Política de Privacidade

1. Quem Somos

O AgendaProSaúde é uma plataforma digital de agendamento de serviços de saúde, que conecta usuários a profissionais, clínicas e estabelecimentos da área da saúde.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o AgendaProSaúde atua como Controlador dos dados pessoais coletados por meio do Site.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Dados de navegação

• Tipo de navegador e dispositivo

• Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados sensíveis

Em casos específicos, poderão ser coletadas informações relacionadas à saúde, estritamente necessárias para viabilizar o agendamento ou prestação do serviço.

Esses dados são tratados com nível elevado de segurança e confidencialidade, conforme exige a LGPD.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Realizar e gerenciar agendamentos

• Permitir acesso à conta do usuário

• Confirmar consultas e enviar notificações

• Melhorar a experiência na plataforma

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Prevenir fraudes e garantir segurança

O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Profissionais ou clínicas responsáveis pelo atendimento agendado

• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, sistemas, envio de e-mails)

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não comercializamos dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou exclusão

• Portabilidade dos dados

• Revogação do consentimento

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail: contato@agendaprosaude.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar tráfego.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página para verificação de eventuais mudanças.

9. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).